سياسات التوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى بعض مدن المملكة و تستغرق عملية التوصيل ما بين يومين إلى سبعة أيام عمل .
تكلفة الشحن داخل المملكة مجانا و في حالة الشحن الدولي يتم فرض رسوم و وقت التوصيل قد يستغرق من ٨ أيام إلى ٣٠ يوم عمل
ملحوظة هامة
في حاله عدم وصول المنتج في الموعد المحدد فالمتجر لا يتحمل المسؤولية
و في حالة عدم استلام العميل للمنتج فسيتحمل العميل رسوم الشحن
سياسة الخصوصية و الاستخدام
يقر المستهلك انه ذا أهلية قانونيةمعتبره شرعا و انه يبلغ ١٨ سنة او اكثر للتعامل مع المتجر
و يوافق المستهلك انه يتحمل مسؤولية مخالفة هذا أمام الغير
يلتزم المتجر بتوفير المنتج للعميل او الخدمة و لا يتحمل عواقب ذلك .
يلتزم المستهلك باستخدام متجرنا الإلكتروني بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في بلده و المملكة المتحدة
يلتزم المستهلك عند شرائه للمنتج من متجرنا بعدم استخدام هذا المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة المتحدة و بلده و يخلي المتجر مسؤوليته في حال مخالفة العميل لذلك
يلتزم العميل بتوفير المعلومات المطلوبة منه و اختيار ايميل و كلمة مرور لتسجيل دخول بهم في المتجر و وبذلك تكون قد وافقت على:أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير استخدامك لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية
لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول
انت تلتزم بإستخدام حسابك لدى المتجر بنفسك و لا يحق لك جعل شخص آخر يستخدم حساب و في حاله ذلك قد يتم حظر حساب و ايضاً في حاله وجود اشتباه في محاولة احتيال قد يتم حظر حسابك و في هذي الحاله لا يتم توصيل الطلبات الحالية و يتم تجميد المبالغ لدينا و لا يتم ردها إلا في حاله رفع اعتراض لنا و قبولنا له.
إذا تبيّن للمتجر بأنك وضعت معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام فإن المتجر يمتلك الحق في حظر حسابك
يوافق المستخدم على ان يكون التواصل بينه و بين المتجر عن طريق إلايميل
قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة
يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستهلكين أي كان سبب
برجاء العلم ان هذا المتجر بريطاني و انه يلتزم باللوائح و الشروط البريطانية و ان المتجر لا يتحمل مسؤولية أي طلب تم انشاؤه عن طريق الخطأ او إهمال او خطأ عرضي سواء من المستهلك او من شركة الشحن
يتحمل المتجر المسؤولية إلى ان يخرج المنتج إلى الشحن بعد ذلك يتحمل مسؤولية المنتج العميل و شركة الشحن
يمكن للمتجر حظر العميل في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد و في هذي الحالة لا يتم رد كامل الأموال و يتم إلغاء الطلبات التي كانت قيد التنفيذ
يحق للمتجر إرسال العروض او الأخبار إلى العميل
سياسة الاستبدال و الاسترجاع
يحق للعميل ارجاع المنتج او استبدال المنتج في ١٤ يوم من تاريخ الشراء بشرط ان يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء مع كامل ملحقاته و مغلفا بالغلاف الأصلي و في حالة شراء عرض يحتوي على اكثر من منتج فيجب إرجاع جميع منتجات العرض
لا يتم إرجاع المنتجات التي تم إسائة استخدامها أو تم فتحها طالما ان المنتج يعمل بحالة جيدة و لا يوجد به عيب تصنيع و لا يحق للعميل ارجاع المنتج بسبب سوء استخدام او عمل صيانه خارجية او تعرضه للماء في حال ان المنتج غير مقاوم للماء يحق للمتجر إلغاء طلب الإرجاع دون رد الأموال و في حاله عدم توافق طلب الإرجاع مع الشروط او السبب المقدم للإرجاع غير متوافق مع حاله المنتج و يحق للمتجر إلغاء طلب العميل و ارجاع المبلغ في حالة وجود خلل في الموقع او نفاذ المخزون لا يحق للعميل طلب توفير المنتج
وقت الإرجاع
قد يستغرق من ٤ إلى ١٤ يوم عمل و المتجر غير مسؤول عن تأخر عملية الإرجاع .
و في بعض الحالات قد يتم خصم مبلغ على عملية الإرجاع من ثمن المنتج . إلا في حالة كون المنتج إرجاعه مجاني و في هذي حاله يتم إعلام العميل .
و في حاله الإرجاع يتم خصم تكلفة استرداد الأموال و قد يعتمد هذا على البنك الذي يتعامل مع العميل
و قد تخضع سياساتنا إلى التغيير في أي وقت دون سابق إنذار و في هذي الحالة سيتم تطبيق السياسات الجديدة